茹埏
2019-07-15 09:27:09

德雷克最近爆发了一场社交媒体沙尘暴,当时他抱怨住在30年来他曾经住过的“最具攻击性的地方 - 麦迪逊俱乐部” - 在棕榈泉参加科切拉节。

在一篇 , 更多生活说唱歌手告诉他的3610万粉丝,乡村俱乐部的工作人员“根据种族貌相挑选他们将要容纳的人”,这是一个由说唱歌手发起的针对时髦的高尔夫俱乐部的全面讨伐崇拜粉丝的军团。

几天后闪现前进,香槟帕皮回到了洛杉矶生活在奢侈的一圈 - 减去歧视 - 同时居住在一个疯狂的豪华Airbnb家中,他自豪地在星期一推出另一个Instagram帖子。

当然,德雷克并不担心在豪华的遇到种族貌相,可能是因为每晚10,000美元的房子是Airbnb的礼物。 更有可能的是,饶舌歌手和Wiz Khalifa在Coachella周末享受他们天才Airbnb租赁的奢华时也没有遇到任何偏见 - 他们也感谢公司在Instagram上的表现。

幸运的是,对于那些家伙来说,他们不是Dyne Suh,一名南加州女性,据称最近被Airbnb主持人对其进行了 ,她公然告诉她,她之前确认的租金被取消,因为她是亚洲人。 德雷克,肯德里克和威兹也不属于2015年和2016年在Airbnb网站上受到主机歧视的人群。

不,Drake,Kendrick和Wiz不是普通的美国公民,他们正在寻找一个凉爽的小屋,在周末与朋友一起度假,就像Suh的情况一样。 他们是名人。

如果这三位说唱歌手 - 所有有色人种 - 显然在公司近两年的时间里正在与歧视和种族主义的争吵作斗争,这似乎并非巧合,那可能是因为事实并非如此。 他们的帖子都没有提到Airbnb的赞助,他们没有包括常用的标签#赞助表明他们的照片是一个广告,但他们的结构化照片和甜言蜜语的短信租赁服务都只是一些彼此相隔的日子足以引起怀疑。

“它是一个强大的工具,名人社交媒体,如果使用得当,它可以改变好坏方式,”纽约市屡获殊荣的消费者营销机构创始人兼管理合伙人Coltrane Curtis说道。擅长品牌战略,活动制作,社交媒体和公共关系。

在与新闻周刊通电话时,柯蒂斯解释说,品牌和企业将利用名人和社会影响者在媒体风暴中产生信任并扩大公司的信息和能力,就像Airbnb自霍华德大学以来一直在处理的那样2015年12月发布了 ,该 ,通过该网站接收非洲裔美国人名字的人更难接受租赁。 这项研究卷入了大量的人们,他们在Airbnb上分享他们遭遇种族主义的遭遇,最终导致引用初创公司的偏见住房做法。

但通过名人社交媒体,公司不仅能够在他们的挑战中得到认可,重新建立信任并与看似被抛弃的人口统计数据联系起来,他们只需一个简单的帖子即可同时完成所有这三件事,柯蒂斯说。 在某些情况下,来自名人平台的社交媒体参与几乎可以让消费者忘记为什么他们首先对公司或品牌感到不满。

“你必须考虑美国人和我们的不良记忆。 时间治愈所有伤口,公关过程的一部分是加速这个过程,所以我们实际上忘记了真正的问题。 我认为在这种情况下,这最终是他们想要做的事情。 他们试图通过名人喋喋不休的声音来消化[消费者]的视觉,并尽快将其置于后视图中,“柯蒂斯说。

Airbnb确实制定了一项非歧视政策,其中租赁网站承诺通过实施禁止用户根据种族,肤色,种族,国籍,性取向,性别,婚姻状况,残疾拒绝租房者的规则来包容和尊重和宗教。 截至2016年11月,该公司甚至迫使Airbnb用户同意其“社区承诺”,以便在网站上列出他们的房屋。

尽管如此,许多黑人仍在继续分享他们在使用该服务时所面临的社会不公正的说法,并且#AirbnbWhileBlack,一个在霍华德大学研究后流行的Twitter标签,仍然存在。

即使Drake,Kendrick和Wiz在他们的社交媒体上宣传Airbnb,人们也会使用这个标签来抨击公司,强调Drake和任何其他着名说唱歌手Airbnb推销该品牌的事实很可能不会像日常工作那样面临类似的情况因为他们是超级明星而使用这项服务的有色人种。

5月推出的Airbnb黑人竞争对手Noirbnb的创始人兼首席执行官Stefan Grant通过电子邮件告诉新闻周刊 ,使用Drake,Kendrick和Wiz等棕色名人肯定会对消费者对租赁服务的反应方式产生影响歧视性的反弹,但如果他们的方法不是真的,那就没有意义了。

“不仅是说唱歌手的制作者和文化领袖,而且嘻哈音乐总体上是当前存在的最强大和最强大的文化之一。 我认为他们的目标是利用这一点,并希望黑人社区能够效仿,但这有点像是一个问题22.我们的社区比得到信任更聪明。 我们已经看到了这种反应,或者没有[歧视],人们记得,“他说。

这就是为什么,格兰特说,创建了另一个黑人租赁网站和等服务。

“我们的创建不仅仅是为了应对歧视,而是真正创建一个全球家庭共享社区,每个人都可以成为自己并建立有意义的联系,”格兰特说。

尽管Airbnb的社区承诺,意愿禁止歧视租房者的主机以及该网站新发现的棕色名人代言,柯蒂斯表示,如果Airbnb的实际基础设施没有改变,该公司在促进有色人种的包容性和多样性方面的努力将会失败。

“为了在像Airbnb这样的公司中实现变革或创造变革,这种变革需要在组织中从投资者到董事会再到集团层面的方式,方式,方式上升。 这就是这些品牌找到方向和骨干的地方。 所以现实是,发生了什么变化? 不,这是对变化的看法,“他说。 “该品牌一直在用战术工具解决他们的战略问题,这些工具是社交媒体和名人。 但要真正影响他们的核心,这一切都没有。 这只是给我们[有色人种]他们实际做某事的舒适性,但它并没有太大影响。“

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